Gestiona tu red social : Fan page de Facebook

A partir de nuestra experiencia enumeramos algunas de las cuestiones que se deben tener en cuenta en el día a día a la hora de gestionar nuestra Fan Page.

1. La imagen de portada debe de ser coherente con la imagen de marca.
2. Información: Debemos de cumplimentar todos los apartados de manera rigurosa, clara y concisa.
3. Mensajes cortos y prácticos (250 caracteres máximo. Ideal entre 80 y 160).
4. Nº de publicaciones: Realiza 2-3 publicaciones diarias incluidos los fines de semana.
5. Contenido: regla de 70-20-10: 70% contenido relevante que resulte útil a los usuarios; 20%contenido de autopromoción pero con valor para los usuarios y 10% contenido creativo y divertido que busque la interacción y la complicidad de nuestros fans.
6. Horario de publicación: 1ª hora d la mañana (9am), 1ª hora de la tarde (14am) y última hora de la tarde (19pm) en general, será necesario adaptarla en función del sector y características del target.
7. Programa las actualizaciones con la propia plataforma de Facebook.
8. Incluye enlaces, fotos y vídeos.
9. Utiliza los hitos, ofertas y eventos para una mayor visualización solo cuando sean reales y no situaciones forzadas.
10. Utiliza una aplicación para hacer promociones cuando quieras realizar un concurso.
11. Fija en la parte superior las actualizaciones muy importantes durante el tiempo imprescindible.
12. Usa el acortador de URL o bien adjunta el enlace en la opción que tiene Facebook para ello.
13. Las imágenes que se suban  a Facebook, deben de estar optimizadas:  formato PNG; tamaño 400×400 o 400×500 las normales, y 843×400 imágenes destacadas, teniendo en cuenta que imágenes con letras pequeñas no serán legibles para los usuarios.
14. Usa tono informal pero profesional en todo momento.
15. Utiliza las etiquetas que se correspondan con nuestras Keywords.
16. Usa contenidos de la página web pero adaptándolo adecuadamente
17. Interactúa y responder con trasparencia y sinceridad.
18. Responde a todos los comentarios o consultas que nos dejen, ya sea los dejamos directamente en el muro o aquellos que son publicados en las actualizaciones que hagamos en la página.
19. Solicita periódicamente la opinión de nuestros seguidores
20. Promociona  la página y publicaciones.
21. Mantén los principios éticos y normas de cortesía.
22. No sincronices cuenta de Twitter con Facebook.
23. Une esfuerzos, y mantén imagen con otras campañas y redes.
24. Revisión diaria de contenidos, comentarios y mensajes.
25. Revisión semanal y mensual de estadísticas, sin obsesionarse con ellas.

Campañas de Google Adwords para Video

Tips para un buen anuncio de video

- Máxima duración: cuatro minutos (los mejores anuncios son de 15 a 30 segundos).
- Buena imagen de apertura.
- Respeto por marcas registradas y derechos de autor.
- Videos cortos y entretenidos.
- Capturar la atención del espectador en los primeros cinco segundos.
- Incluir un call to action en la imagen de apertura y al final del anuncio.
- Usar la marca como punto de referencia.

Tips para una campaña exitosa

- Manejar varios grupos de anuncios para una campaña con la intención de alcanzar a más público objetivo.
- Definir videos negativos en los anuncios in-stream o in-display.
- Crear palabras clave negativas para los anuncios in-search.
- Definir objetivos: ¿qué interesa más? ¿los views o los clics?
- Generar grupos de orientación relevantes al anuncio y al sitio de destino.
- Revisar las pujas a diario, muchas veces debe subirse o bajarse la puja según las subastas del día.

Nota: las campañas de video se costean a partir de CPV (cost per view), este costo será cobrado cuando un usuario vea 30 segundos de tu video o lo vea completo, lo que suceda primero.

Importante: AdWords para video solo sirve en los siguientes países en Latinoamérica:

   - México
   - Chile
   - Argentina
   - Peru
   - Colombia
   - Brasil

TRELLO en mi trabajo, como emplearlo para mejorar mi proyecto.

Hace un tiempo ya, y realmente, el día que salió, yo ya tenía una cuenta de Trello. Era simple, era bonito, era rápido, pero no veía el gran poder que tenía. Es porque, como muchas cosas, hay que saber utilizarlas.

Hoy es para mi una herramienta fundamental en mi organización (personal y laboral) y me ha vuelto más productivo y ha evitado muchos de esos momentos de “¿y ahora qué?” o “¿en qué estaba?“. Voy a compartirles el como para que sepan cómo lo hago yo, y espero comentarios de cómo lo hacen ustedes. 

Trello por default

Trello se compone de boards (pizarras) que a su vez se componen lists (listas), que a su vez contienencards (tarjetas).

Cuando crean un board por primera vez, verán esto como su contenido.

(Puede que se vea distinto si su resolución de pantalla es menor, en ese caso pasará al modo mobile.)

El flujo ya es bastante apropiado en la forma en la que se presenta, y es ideal para grandes grupos de gente (ah, es multiusuario). Básicamente, las cosas se van dando de alta en la lista To Do, al momento en que comienzan a trabajarse, se mueven a Doing, y al momento de terminarlas se pasan a Done.

Preguntas respondidas

La simple disposición de tareas de esta forma ayuda a responder muchas preguntas.

Cuando las cosas están en To Do es porque es importante ver cuáles son todas las cosas pendientes. Responde preguntas como “terminaremos para hoy/mañana?” o “cuando termines con esto estás libre?“.

La lista de Doing ayuda a ver qué progreso se está haciendo. Responde preguntas como “En qué está trabajando José?” o “Qué estaba haciendo yo?” (especialmente útil para los que lidian mucho con interrupciones).

La lista de Done ayuda a ver qué se terminó. ¿Qué sentido tiene esa lista? Ayuda a responder preguntas como “¿Qué porcentaje de tareas terminamos?“, “¿Avanzamos mucho?“, “¿Qué está presente en esta versión?“.

Mi variante: el día a día

Mis cambios a ese esquema por default no han sido radicalmente distintos, pero lo suficiente como para mencionar. Este es el caso de mi trabajo, tengo distintos esquemas para distintos tipos de proyectos personales (y creo que esa es una de las cosas que hace a esta herramienta tán versátil). Estas son mis listas y para qué se usan:

To Do: Igual que siempre este es el listado de todo lo que se tiene que hacer, o que algún día tiene que ser resuelto. Puede ser mañana, puede ser la semana entrante, puede ser “algún día” indefinido.

Get Done Today: Al principio del día, luego de checkear mis correos y verificar qué cosas tengo pendientes que no sabía antes, elijo desde To Do un listado de ítems que obligatoriamente tengo que terminar el día de hoy. Puede basarse en prioridad, en tiempo disponible, en urgencias, en la dirección del viento. La forma de elegirlas no importa, lo que importa es que esas tareas son mi compromiso del día. Me sirve también para reportar en nuestra scrum meeting qué es lo que voy a estar haciendo.

Doing right now: Como su nombre lo dice, el listado de cosas que estoy haciendo ahora mismo. Si no tengo nada acá, probablemente esté almorzando. Si tengo más de tres tarjetas aquí, seguramente algo saldrá mal. Cuando me llaman por teléfono, me buscan en la oficina o me interrumpe un email, este es el lugar al que vuelvo a mirar y resumo mis tareas.

Waiting for feedback: Este es el listado de cosas que comencé pero estoy bloqueado y requiero que alguien más intervenga. Es porque la tarea depende de alguien más o porque estoy esperando respuesta de alguien para poder continuar. Siempre les agrego un comentario a esas tarjetas para poder leer cuál fue la última vez que la actualicé y para saber qué estoy esperando que me respondan o hagan. Puede que una vez que me respondan las tarjetas se muevan de aquí a To Do, o, si tengo suerte, a Done.

Done: Nuevamente, aquí es donde vienen a morir las cosas que ya hice. Mantengo este listado hasta el fin del día, en donde lleno mis timesheets (mi empresa requiere que llene un listado de qué actividades realicé cada día). Las tarjetas me ayudan a recordar, y el tener que limpiar esa lista me hace recordar llenar el timesheet.

Este es un ejemplo con mi día de hoy (exitosamente cerrando la semana):

Probablemente lean mis ítems y no entiendan en qué estoy trabajando, porque los títulos no son muy explicativos. Ese es otro beneficio: no tienen que serlo. Sólo tienen que decir lo suficiente como para que yo recuerde de qué se trataba todo. Si necesito más detalles uso los comentarios o las descripciones de las tarjetas (que, dicho sea de paso, soporta Markdown). Si necesito varios puntos intermedios agrego una checklist (como el primer item en la imagen), y es todo a gusto.

Espero que esto haya sido útil para quién lo lea. Si tienen sugerencias, estoy encantado de oírlas, sería muy útil para mi también aprender de alguien que sepa organizarse mejor.